尊敬的用户：

对于平台在4月13日16:18-18:50(UTC+8)期间出现的网络故障，现平台对卡顿期间受到平仓影响的部分用户进行补偿，根据用户受影响程度分别给予补偿，补偿明细请参考附件：网络故障补偿名单。补偿金额预计4月15日发放到钱包账户。

有少部分符合补偿条件的用户因没有正确填写登记表格，请单独联系客服处理。

 

BMEX团队
2021年4月14日

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