Chegg因AI竞争加剧裁员22%，订阅与收入大幅下滑

在线教育科技公司Chegg于5月12日周一宣布，将裁员约248名员工，占总员工数的22%，以降低成本并维持运营。该公司表示，随着学生越来越多地转向AI驱动工具，其传统Edtech服务的订阅量和收入显著下降。

这家总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的教育科技公司透露，由于AI工具的竞争日益激烈，其用户数量与收入均出现急剧下降。Chegg预测，通过重组计划，将在未来几年内节省可观的成本。预计2025年将节省4500万至5500万美元，而到2026年，这一数字将达到1亿至1.1亿美元。

Chegg面临AI工具的激烈竞争

Chegg是一家提供教科书租赁、家庭作业帮助和在线辅导服务的公司，但它最近表示，其网站流量正在持续减少，并警告称这种趋势可能会进一步恶化。与此同时，其他AI平台（如ChatGPT）正通过免费访问订阅模式吸引大量学生用户。

在订阅和收入又下降了约30％之后，Chegg仅削减了22％的员工。从2021年的峰值下降了99％，至$ 0.69。去年堆栈溢出斧头28％。 AI现在给出了这些网站获利的答案。接下来：其他无法添加真实的专有价值的守门人。pic.twitter.com/QVqV61VAzu

- 西蒙·史密斯（Simon Smith）（@_simonsmith）2025年5月12日

根据Chegg的说法，此次裁员主要影响美国和加拿大的业务，尤其是其核心产品Chegg研究和企业服务部门。公司计划将其在美加地区的业务规模缩减66%。

Chegg在2025年第一季度财报中显示，虽然公司超出了收入预期并提供了1600万美元的自由现金流，但其首席执行官内森·舒尔茨（Nathan Schultz）表示，AI技术的影响将继续对行业施加压力。他补充道：“尽管我们已取得了一些进展，但AI的趋势在短期内可能会进一步加剧我们的挑战。”

财报数据显示，Chegg的订阅用户基础在第一季度下降了31%，降至320万；总收入下降30%，至1.21亿美元，其中订阅服务收入降至1.08亿美元。

此外，Chegg指出，谷歌扩展其AI概述功能后，限制了搜索引擎生态系统中的流量流动，同时逐步将搜索迁移到其Gemini AI平台。这导致了Chegg网站流量的进一步减少。为此，Chegg在今年2月起诉谷歌，指责其破坏了对原创内容的需求，并削弱了发布者与其AI生成内容竞争的能力。

Chegg预计将通过重组实现成本节约

Chegg预计在第二和第三季度将产生3400万至3800万美元的重组费用。公司计划关闭其在美国和加拿大的办公室，并减少营销活动、产品开发及行政支出。

尽管面临挑战，Chegg仍在积极投资于AI创新。据首席执行官舒尔茨介绍，其核心产品Chegg研究已通过“解决方案侦察兵”功能增强，该功能可以将多种语言模型与Chegg专有内容相结合。此外，Chegg还推出了一项名为CREATE的新AI驱动功能，允许学生直接从课堂材料中生成定制内容。

舒尔茨强调，Chegg的研究策略专注于为学生提供实际学习成果，并认为这是长期可持续发展的关键。他还表示，公司正在探索两个新的收入来源：问答对许可和机构直接合同。

最后，舒尔茨提到，他对旗下语言学习平台Busuu和技能发展平台Chegg Skills的未来充满信心，预计这些业务将在2026年实现EBITDA正增长。

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