普华永道报告：AI不仅不会取代人类，还将提升劳动者价值

编译：MetaverseHub

普华永道（PwC）最新研究显示，尽管公众普遍担忧人工智能（AI）可能通过自动化取代工作并削减员工薪资，但事实表明，AI正让人类“更有价值，而非更少价值”。

普华永道全球AI首席执行官Joe Atkinson指出：“人们对这一技术环境感到焦虑的原因在于技术创新的速度。现实是，技术革新正以前所未有的速度推进。”他还提到，“实际上，AI正在创造就业机会。”

普华永道英国全球首席商务官Carol Stubbings补充道：“历史表明，每次工业革命创造的就业机会都多于流失的岗位。真正的挑战在于，新岗位所需的技能可能与旧岗位大不相同。”

根据《2025年AI就业晴雨表》，几乎所有“AI相关职业”，即包含可由AI技术支持任务的岗位，包括客服人员、软件程序员等高度自动化岗位，其就业数量和薪资水平都在增长。

Stubbings表示：“每次工业革命都会创造更多就业机会。我们相信，未来并非没有工作，而是劳动者需要为胜任新岗位做好准备。”

该报告分析了全球六大洲超过8亿条招聘广告和数千份企业财务报告，揭示了关于AI影响的六大常见误区。

生产力

误区：AI尚未对生产力产生重大影响。

然而，报告显示，自2022年以来，“最适合采用AI”的行业生产力增长近四倍，而AI渗透率最低的行业（如物理治疗）生产力略有下降。普华永道数据显示，AI高渗透行业（如软件出版）的人均收入增长速度是其他行业的三倍。

薪资

误区：AI会削弱劳动者薪资水平与议价能力。

普华永道数据显示，拥有AI技能的劳动者的工资比同一职业中不具备这些技能的工人平均高出56%，高于去年的25%。此外，最容易受AI影响的行业工资增长速度是受影响最小行业的两倍。

就业数量

误区：AI可能导致岗位减少。

报告发现，虽然2019年至2024年期间，AI低渗透职业的就业增长达65%，但在AI高渗透职业中，就业增长同样强劲，达到38%。

不平等

误区：AI会加剧机会与薪资的不平等。

与担忧相反，报告结果显示，那些可以通过AI增加自动化的工作岗位的工资和就业率正在上升。同时，AI相关岗位对正规学历的要求下降更快，为“数百万人”创造了更广泛的机会。

技能

误区：AI会让自动化岗位“去技能化”。

报告发现，AI可以将员工从繁琐的任务中解放出来，使他们能够专注于更复杂的技能和决策，从而丰富可自动化的工作。例如，数据输入员可以演变为“更高价值”的角色，比如数据分析师。

自动化

误区：AI会贬低高度自动化岗位的价值。

数据显示，高度自动化岗位的薪资不仅在上涨，而且这些岗位正在被重塑得更加“复杂且富有创造性”，最终让人类更具价值。

AI助力就业温和增长？

研究还提供了另一视角：在许多国家劳动年龄人口下降的背景下，AI相关职业的“温和就业增长”甚至可能带来帮助。

Atkinson表示，AI带来的生产力提升能对现有劳动力产生“乘数效应”，填补企业原本无法满足的岗位缺口，同时推动业务增长。

“我们从生产力数据中已看到这一趋势，这绝对且必将是一件好事。”

报告最终强调，AI应被视为“增长战略，而非效率战略”。企业不应仅用AI削减人力成本，而应帮助员工适应变化，共同创造新机会、开拓新市场与收入来源。

报告指出：“避免陷入低目标陷阱至关重要。与其局限于自动化旧岗位，不如创造未来的新职业与新产业。”

“如果更灵活地运用AI，它可能催生大量新岗位与商业模式。例如，如今美国2/3的工作在1940年尚未出现，而其中许多新岗位正是由技术进步催生的。”