FDIC警告：假冒银行员工诈骗猖獗，客户损失高达125亿美元

美国联邦存款保险公司（FDIC）近日发布警告称，假冒银行员工实施诈骗的犯罪活动正在迅速增加，严重威胁美国消费者的财产安全。

在最新发布的公告中，FDIC详细描述了“银行冒充诈骗和假银行”骗局的普遍性。据该机构统计，仅在2024年，这些骗局已导致消费者损失高达125亿美元。

联邦贸易委员会的数据显示，通过短信实施的“银行冒充”诈骗已成为2022年最常见的诈骗类型，其数量较2019年增长了近20倍。

“当您收到令人担忧或看起来可疑的短信时，请务必直接致电您的银行，使用熟悉的电话号码，例如借记卡或信用卡上提供的号码。

切勿使用陌生人提供的电话号码，或任何您认为可能是骗子提供的联系方式。如果发现异常，请在提供任何信息之前联系联邦存款保险公司 (FDIC)。”

然而，许多（如果不是大多数）因假冒诈骗而蒙受损失的客户往往无法从银行获得赔偿。这是因为银行通常认为这些交易是客户“授权”的，尽管是在被骗的情况下完成的。

根据《电子资金转账法》，一旦客户授权某笔转账——即使是在被欺骗的情况下——企业通常不对由此造成的损失负责，除非满足特定条件。

《消费者报告》指出，涉事银行及其旗下的即时支付平台Zelle（该平台在2021年至2023年间损失超过3.2亿美元）尚未就此事制定明确的公共政策或作出解释。

“清晰地传达这些风险对于保护消费者至关重要。

然而，在我们审查的公司政策中，只有一家公司（Apple Cash）明确说明诈骗并非未经授权的付款。三家公司（Cash App、Venmo、PNC）对哪些交易属于‘未经授权’提供了模糊解释，其余七家公司在其面向用户的政策中未作任何说明。”

就在本月，北卡罗来纳州的一位富国银行客户因电脑上弹出虚假病毒警告而成为诈骗受害者。

一个欺骗性弹窗声称这位73岁妇女的设备已被感染，并附带一个虚假的Apple Care电话号码供她拨打。

当她拨通电话后，冒充Apple Care代表的骗子声称她的电脑和银行账户已被盗用。按照对方指示，她分四次提取了6.1万美元现金，并将其兑换为比特币，最终导致资金被骗子卷走。

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