预计到2024年底，人工智能将为银行业带来1640亿美元的收入增长

根据Statista的数据，到今年年底，人工智能（AI）预计将向全球银行业注入约1640亿美元的收入。其中，北美国家将成为最大受益者。

预测显示，北美的金融业将从AI技术中获得大约500亿美元的额外收入，而亚太地区紧随其后，预期增加490亿美元。欧洲以470亿美元位列第三，中东和非洲则贡献了100亿美元，南美洲预计将增加80亿美元。

收入的增长主要归因于多家金融机构正在采用AI来自动化日常任务、提高风险管理能力以及加强欺诈检测系统。NVIDIA的一项调查显示，截至2024年2月，有91%的金融服务公司已经在考虑或已经实施了AI解决方案，旨在提升运营效率。

包括富国银行、贝莱德、瑞银集团及德意志银行在内的众多机构已经开始利用AI工具改善客户体验，并与Sqreem合作进行消费者行为分析。此外，S&P Global通过基于AI的Kensho平台寻找股市与汇市价格变动间的关联性；美国银行也采用了Glass软件，以实现更个性化的客户服务。

AI成为银行数字化转型的关键因素

Publicis Sapient的研究指出，在银行领域内“转型领导者”的比例从之前的22%下降到了目前的11%，显示出尽管许多银行计划在2024年内推进AI相关项目，但仍有部分由于资金不足或担心未来可能出台的新规而暂时搁置了这些计划。

Publicis Sapient金融服务部门负责人Dave Murphy表示：“对于银行业来说，AI、机器学习和生成式AI都是推动其数字化转型工作的重要力量。高管们面临的主要挑战并不在于这些技术本身的价值，而是如何有效地将试验中的用例转化为全企业范围内的实际应用。”