Phantom发布紧急iOS更新以修复用户无法访问钱包的问题

基于Solana的去中心化金融（DeFi）钱包Phantom已经为其iOS应用程序推出了一项紧急更新。此前，由于一个故障导致部分iOS用户被意外地从其账户中注销，无法正常访问自己的钱包。

只有那些事先备份了恢复短语的用户才能重新进入他们的钱包。对此情况，Phantom在11月13日发表声明表示：“我们意识到少数iOS用户遇到了应用重置问题。”同时提醒遇到此类问题的用户可以通过使用恢复短语来恢复对钱包的控制权。

“如果你恰好是受影响的一员，你可以使用你的恢复短语来恢复你的钱包”，Phantom公告中提到。

团队确认已经上线了一个新的iOS版本，旨在避免更多用户遭遇相同困境，并强烈建议所有用户妥善保存其恢复短语。对于给用户带来的不便，Phantom也表达了歉意。

社交媒体上最早出现关于此问题的报道是在当天早些时候，一些iOS用户反映，在安装最新版应用后发现自己突然登出了账户且不能再次登录。有人询问为何Phantom会无故清空他们所有的钱包信息；还有人指出，“许多代币将因人们忘记备份密钥而丢失”。

该事件主要影响到了那些没有及时备份种子短语的用户，这一步骤对于像Phantom这样的非托管型钱包来说至关重要。加密货币交易者ACE警告其他人不要在没有先保存好种子短语的情况下就直接升级钱包软件。

鉴于Phantom作为一款非托管服务运营的特点，一旦用户遗失或未做好种子短语的备份工作，平台本身也无法帮助找回丢失的资金。Graphite Protocol创始人Tom分享了他的经历，称最近的一次“Phantom更新”给他带来了巨大损失。

他还提出疑问：责任是否完全在于那些未能妥善保管私钥的人？还是说Phantom也应该考虑向受到此次更新负面影响的人提供某种形式的补偿呢？

更多背景信息

这不是Phantom第一次面对技术挑战了。就在10月下旬，就有顾客抱怨整个应用程序及浏览器插件出现了余额显示错误的情况，当时Phantom承认发生了一起“运行时事故”。公司告知用户可以忽略这些虚假错误提示，并继续通过去中心化应用(dApps)完成必要的交易操作。不久之后，Phantom宣布已解决了这个问题，并通知大家服务已恢复正常。

此外，今年2月3日，Phantom团队报告了一次令牌余额更新延迟的现象；8月15日另一起类似事件也短暂干扰了用户查看正确账户余额的功能。不过在这两起案例中，钱包方面都迅速采取行动进行了修复。