富国银行客户因诈骗损失毕生积蓄，银行初承诺退还后却拒绝

据币币情报道，一位80岁的弗吉尼亚州居民凯（化名）称，在遭遇诈骗者盗取了她的毕生积蓄之后，富国银行拒绝偿还其账户中的资金。

根据美国全国广播公司旗下WWBT新闻台的报道，凯表示她收到了一条冒充富国银行的消息，该消息警告说她的账户已被冻结，并提供了一个电话号码用于解锁账户。

随后，凯拨打了这个号码并与一名自称是富国银行安全专家的人进行了交谈。“我想，‘天哪，发生什么事了？’所以我拨打了这个号码，按照他们告诉我的做了，因为他们告诉我他们是富国银行的最高安全人员…当我与骗子交谈时，我并不知道这一点。”凯回忆道。

通话结束后不久，凯发现自己一生的储蓄已经不翼而飞。“我的心都跳起来了。我的钱不见了。”她说。

为了追回丢失的资金，凯立刻联系了富国银行，并被告知她的账户将得到补偿。然而数日后，她却被告知由于欺诈部门认为是她自己允许骗子访问了自己的账户，因此不会给予赔偿。

“这是我一生的积蓄；这是我在这个世界上的全部。再说一次，在我这个年纪，我不能跳出来说，‘哦，好吧，我会找份工作，然后给自己报销。’我做不到。我有很多健康问题。”凯解释说。

针对此事，WWBT联系了富国银行寻求评论，对方回应称案件仍在调查中。

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