Revolut推出应用内通话功能以增强个人客户的安全防护

金融科技公司Revolut，拥有超过5000万全球用户基础，近期为个人客户群引入了一项新的安全措施——应用内通话服务。此功能旨在减少冒充诈骗事件，并确保用户与客服之间的沟通更加可靠且安全。

警惕假冒欺诈活动

Woody Malouf, Revolut的金融犯罪负责人指出：“对于众多消费者而言，假冒欺诈构成严重威胁。我们发现，在资金转出前尽快中断欺诈过程是预防此类案件最有效的方式之一。” 当不法分子假装成银行或其他可信赖机构诱骗受害者转账或透露个人信息时，就发生了所谓的冒充诈骗。

加强女子足球领域合作

此外，Revolut还宣布与曼城女子足球俱乐部建立全球性合作伙伴关系，这是该公司首次涉足女子足球赞助领域，同时扩大了其与该队的合作范围。根据协议，Revolut的品牌标志将出现在球队训练装备的手臂上，并由队长Alex Greenwood担任品牌大使，利用其国际影响力提升曼城女足在国内外的认知度。

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他们启用了应用内语音通话来对抗诈骗。

这种方式提供了与客户服务团队安全交流的机会。

骗子经常通过电话或伪装成银行的WhatsApp消息联系用户，但无法模仿应用内的安全通信渠道。…pic.twitter.com/l1GvkFit5y

-- Simon Taylor（@sytaylor）2025年1月17日

推广安全的应用内通讯工具

尽管遭遇冒名顶替诈骗的Revolut用户人数达到了近两年来的最低点，但公司仍然致力于缓解此类事件给受害者带来的财务及情感损失。经过数月的研发测试后，Revolut成功推出了这项难以被犯罪分子复制的应用内通话功能，让客户能够直接通过官方应用程序与支持团队进行安全联络。

再次引用Malouf的话说：“假冒欺诈对很多消费者构成了巨大风险。我们知道，最有效的防范手段就是在任何转账行为发生之前快速识破骗局。”