新加坡DBS银行将裁员4000人，人工智能逐步取代人力岗位

随着人工智能技术的快速发展，其对劳动力市场的影响愈发显著。近日，新加坡最大的银行DBS（星展银行）宣布，将在未来三年内削减4000个工作岗位，主要通过自然流失和AI替代部分工作职能。

DBS发言人表示：“劳动力的减少将主要来自自然流失，同时，临时角色和合同角色在未来几年中也将逐渐被取代。”目前，该银行拥有8000至9000名临时工和合同工，总员工数约为41,000人。

亚洲大型银行削减4000个岗位，人工智能逐步取代人类工作https://t.co/RZa7ooqGik

- BBC新闻（世界）（@bbcworld）2025年2月25日

此次裁员将影响到部分永久员工。即将离任的DBS首席执行官Piyush Gupta表示，公司计划创造与AI相关的大约1000个新职位。他透露，DBS在过去十年中一直在推进AI技术的应用。

“我们目前已在350个用例中部署了800多个AI模型，并预计到2025年，AI带来的经济影响将超过10亿新元（约合7.45亿美元；5.92亿英镑）。”

——DBS首席执行官 Piyush Gupta

根据国际货币基金组织（IMF）的一份报告，AI技术的普及预计将影响全球近40%的工作岗位。随着企业逐步引入AI自动化流程，失业率可能在短期内上升，但长期来看，新的就业机会也将随之出现。

全球超40%的企业计划削减岗位以推动AI应用

世界经济论坛（WEF）的一项调查显示，41%的雇主计划在引入AI自动化后裁员。与此同时，77%的受访企业表示，他们将在2025年至2030年间重新培训现有员工，以适应AI时代的工作需求。

WEF指出：“AI和可再生能源的进步正在重塑劳动力市场，一方面推动了对技术型和专业型岗位的需求增长，另一方面也导致一些传统岗位（如平面设计师、法律秘书等）逐渐减少。”

报告还显示，邮政服务职员、高级秘书和工资单处理员等岗位在未来几年可能面临最大规模的裁员风险。这主要是由于AI技术的普及以及其他行业趋势的影响。

事实上，AI已经在全球范围内取代了许多工作岗位。例如，文件存储平台Dropbox和语言学习应用Duolingo近期均因AI技术的应用而进行了裁员。

在英国，分析师预测AI最终可能导致100万至300万个工作岗位的流失。然而，这一过程将是渐进的，而非一次性发生。每年受影响的工作岗位数量约为6万至27.5万个，相较于过去十年每年因其他原因流失的45万个工作岗位，这一数字并不算高。

在欧洲，人们对AI的担忧同样普遍存在。一项针对九个欧洲国家的调查显示，53%的受访者认为AI已经对其工作产生了影响。其中，意大利和瑞士的比例最高，均为59%，而荷兰（57%）、奥地利（56%）和德国（56%）也高于平均水平。

尽管如此，AI的发展也为劳动力市场带来了新的机遇。最新调查显示，62%的企业希望招聘更多具备AI协作能力的人才，而67%的企业则计划雇佣更多能够开发和增强AI工具的专业人士。

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